Политика предоплат и аннуляции бронирований
1. Бронирование номеров и предоплата
1.1 Отель предоставляет необходимую и достоверную информацию об инфраструктуре и услугах на сайте отеле, в электронных системах и туристическим агентствам, с которыми у отеля заключен договор о сотрудничестве.
1.2 Отель принимает заявки на бронирование посредством перечисленных ниже каналов, позволяющих достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя. Список каналов, открытых для бронирования Гостем:
2.1.Бронирование приобретает статус гарантированного в случае зачисления предоплаты на расчетный счет отеля, либо внесения предоплаты через кассу отеля.
2.2 В отеле предоставляются услуги «Ранний заезд» и «Поздний выезд».
Заранее данные услуги не бронируются, предоставляются и оплачиваются только в момент размещения в отеле при наличии свободных номеров.
Услуга «Ранний заезд» оформляется по прибытию в Отель у администратора Службы приёма и размещения. Услуга предоставляется при наличие свободных номеров и оплачивается половину стоимости суток по действующему прейскуранту. Услуга предоставляется в день заезда с 00:01 по 15:00.
Услуга «Поздний выезд» оформляется накануне выезда из Отеля у администратора Службы приёма и размещения. Услуга предоставляется при наличие свободных номеров и оплачивается половину стоимости суток по действующему прейскуранту. Услуга предоставляется в день выезда с 12:01 по 23:59.
Обращаем Ваше внимание, что если в наличие нет свободных номеров для оформления данных услуг, Вы можете оставить вещи в багажном отделении и находиться в холле Отеля, ожидая размещения или выезда. Дополнительно Вы можете оплатить завтрак, обед или ужин.
2.3 Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
2.5 Время заезда – 15:00 по московскому времени
Время выезда – 12:00 по московскому времени
Правила предоплаты и аннулирования 2026г
01.01. 2026 - 31.12.2026
Необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток проживания в течение 3-x дней после совершения бронирования, оставшуюся часть суммы необходимо внести при заселении.
Возможно внесение предоплаты в размере полной стоимости проживания в течение 3-x дней после совершения бронирования
-При отмене брони за один день до дня заезда гость получает полный возврат средств.
- Если гость отказался от заезда в день заезда или позже, он должен оплатить стоимость одних суток проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учета скидок, специальных предложений и отдельных акций.
Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив предоплату за гостиничные услуги в размере стоимости суток проживания или полной стоимости проживания.
1.1 Отель предоставляет необходимую и достоверную информацию об инфраструктуре и услугах на сайте отеле, в электронных системах и туристическим агентствам, с которыми у отеля заключен договор о сотрудничестве.
1.2 Отель принимает заявки на бронирование посредством перечисленных ниже каналов, позволяющих достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя. Список каналов, открытых для бронирования Гостем:
- Телефонной связи
- через электронную почту
- через мессенджеры
- через социальные сети
- чат-бот
- официальный сайт
- букирующие сайты и прочие посредники
2.1.Бронирование приобретает статус гарантированного в случае зачисления предоплаты на расчетный счет отеля, либо внесения предоплаты через кассу отеля.
2.2 В отеле предоставляются услуги «Ранний заезд» и «Поздний выезд».
Заранее данные услуги не бронируются, предоставляются и оплачиваются только в момент размещения в отеле при наличии свободных номеров.
Услуга «Ранний заезд» оформляется по прибытию в Отель у администратора Службы приёма и размещения. Услуга предоставляется при наличие свободных номеров и оплачивается половину стоимости суток по действующему прейскуранту. Услуга предоставляется в день заезда с 00:01 по 15:00.
Услуга «Поздний выезд» оформляется накануне выезда из Отеля у администратора Службы приёма и размещения. Услуга предоставляется при наличие свободных номеров и оплачивается половину стоимости суток по действующему прейскуранту. Услуга предоставляется в день выезда с 12:01 по 23:59.
Обращаем Ваше внимание, что если в наличие нет свободных номеров для оформления данных услуг, Вы можете оставить вещи в багажном отделении и находиться в холле Отеля, ожидая размещения или выезда. Дополнительно Вы можете оплатить завтрак, обед или ужин.
2.3 Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
2.5 Время заезда – 15:00 по московскому времени
Время выезда – 12:00 по московскому времени
Правила предоплаты и аннулирования 2026г
01.01. 2026 - 31.12.2026
Необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток проживания в течение 3-x дней после совершения бронирования, оставшуюся часть суммы необходимо внести при заселении.
Возможно внесение предоплаты в размере полной стоимости проживания в течение 3-x дней после совершения бронирования
-При отмене брони за один день до дня заезда гость получает полный возврат средств.
- Если гость отказался от заезда в день заезда или позже, он должен оплатить стоимость одних суток проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учета скидок, специальных предложений и отдельных акций.
Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив предоплату за гостиничные услуги в размере стоимости суток проживания или полной стоимости проживания.